第(1/3)页 小希看向那些售后人员,他们一个个面带着微笑,十分耐心地看完了这位消费者的无理取闹。 然后其中一人缓缓开口对那人道:“女士,摔不碎的是塑料,不是翡翠。东西我们交到您手里的时候也是完整的,不存在销售残次品的问题。” 女人听后当即大闹起来,“你们奕然珠宝店大欺客,卖残次品给我,售后居然还这么强词夺理!你们今天必须把钱赔给我,不然我就跟你们打官司!” 售后小姐姐依旧很淡定,“您想怎么处理,我们都尊重您的意愿,不管您是要报警还是要上法庭,我们奕然珠宝奉陪到底!不过您作为我们店铺尊贵的顾客,我们还是有义务提醒您—— 根据我国刑法规定,敲诈勒索金额在三千元以上可定义为刑事案件;敲诈勒索金额在一万元至叁万元属于金额较大,可处三个月以上,半年以下有期徒刑;四万四属于金额巨大了,应该能判到半年以上。女士,公家的饭,可不好吃,据说每天要踩够十个小时的缝纫机才能管三餐吃饱呢~” “你威胁我?”女人这时的语气已经是有点外强中干了。 售后小姐姐依旧面带笑容,“是的呢,女士。您是现在自己走,还是我请警察过来,坐公家的车走?” 那女人一听脸色都变了,赶紧带着被自己砸坏的翡翠挂件,揣在怀里就跑了。 而此时站在门外看到这一幕的小希,心中隐隐有了些触动。 孜孜看到这一幕,好像还不太满意的样子,进去把那个售后小姐姐给教训了一番。 他出来之后,小希赶忙跟过去。 “店长,以后我就在这个部门工作了吗?” 孜孜点头,“是的。但是你要记住一点,售后部门每天都会面对很多无理取闹的顾客,每天都有扯不完的皮,一定要注意情绪控制,别气到了自己,知道了吧?” 第(1/3)页